Privacy Policy

Last updated: October 26, 2026

This policy explains what information Arch-Pet (“Arch-Pet”, “we”, “us”) collects when you use our website at arch-pet.com and the Arch-Pet app (together, the “Service”), how we use and share it, and the choices you have. Arch-Pet is operated by an independent developer based in the United States.

In short: we collect what’s needed to run the app, we never sell your information or show ads, some optional features use Google Gemini (an AI service), and you can delete your pets’ data or ask us to delete your account at any time.

1. Information we collect

Information you give us

Account information: your name, email address and sign-in method (email and password, Google or Apple), and, if you use Google or Apple, the profile photo they share.
Profile (optional): a preferred name, phone number, country, city and an emergency contact. Your name (or preferred name) and photo are shown to the people you share pets with and to pet sitters; the rest stays private and is used only to fill in forms for you (for example the emergency card of a pet sitting or a lost-pet flyer). We do not ask for your street address.
Your agreement: the version of the Terms and Privacy Policy you accepted and when, your confirmation that you are 18 or older, and whether you chose to receive news by email.
Crash reports: if the app crashes, Firebase Crashlytics collects a technical report (device model, system and app version, and where in the app it failed). It doesn't include your pets' records.
Pet information: profiles (name, species, breed, birth date, sex, photo, microchip, allergies and conditions), health and care records (vaccinations, vet visits, weights, medicines, daily checklists, check-ins, habitat logs), reminders and the activity log of who did what and when.
Vet documents you choose to import (PDFs or photos), which may contain personal details printed on them, such as your name, address or phone number.
Household information: the household name and the display names of the people you share pets with.
Pet sitting: when you invite a pet sitter, their email address, the dates, the pets and what you chose to share, plus care instructions, house notes and emergency contacts you write. While the sitting runs, the sitter’s check-ins, the care they log and the photos they share are kept with the sitting.
Lost-pet alerts: the pet’s photo and description, where it was last seen, your contact phone number and any reward you offer, if you choose to send an alert.
Pet ID tags: if you create a QR tag for a pet, its page (arch-pet.com/t/…) is public to anyone with the code and shows only what you choose: the pet’s name, photo and description, and optionally your contact name and phone numbers, health notes, temperament, vaccines, vet and microchip. Never your address or email. When someone sends a message from that page we store their message, the name and phone they choose to give and, only if they agree, their location, and send it to you, your household and an active pet sitter. Page views and messages are deleted after 90 days.
Messages you send us through the contact form or by email (name, email address, message).
Feedback from the app (Settings, Help and feedback): what you write when you report a problem, suggest a feature or contact us, with your account’s email address so we can reply. If you choose, screenshots you add from your photo library, and technical details about the app (app version, platform, system version and app language; you can turn this off and see exactly what is sent before sending). It never includes your pets’ records. Only the Arch-Pet team can see it.

Information collected automatically

Device and notification data: a push-notification token for each device where you allow notifications, your language, your time zone (so notifications arrive at your local time), your notification settings and app settings. The notifications we send you are also kept in the app’s notification center for 90 days.
Approximate location: only if you use “nearby” features or turn on lost-pet alerts. For alerts we store an approximate area of about 5 km, not your exact position. To find vets and pet shops near you, the app sends only an approximate area of about 5 km (not your exact position) to our server, which does not store it.
Walks (Pro): only while a walk you started is recording, the app uses your phone’s precise location, also with the screen off (Android shows a notification, iOS a blue indicator), and stops when you finish. We store the walk’s route, distance, times and the map areas it passed, on your pet’s record, visible only to the people caring for that pet. Maps are shown with Google Maps, which receives the map area being viewed. You can delete any walk.
Voice requests: speech is turned into text by your device or browser’s speech service; Arch-Pet receives only the text and does not record audio. The app keeps your last 20 requests on your device only.
Usage and limits: counters needed to apply monthly limits to AI features, and technical logs kept by our hosting provider for security and troubleshooting.
Contact form protection: a one-way hash of your IP address, used only to prevent spam.

We do not use advertising or third-party analytics trackers.

2. How we use information

To provide the Service: store and show your pets’ records, send reminders and notifications at the time you choose, share pets with your household and pet sitters, and create reports you ask for.
To send emails you chose: important alerts (such as an overdue vaccine) and the weekly summary, and news only if you opted in. Every email has a link to stop it.
To run optional features you choose, such as the voice assistant, vet-record import and lost-pet alerts.
To manage your subscriptions.
To keep the Service secure, prevent abuse and fix problems.
To answer your messages and requests.

3. AI features (Google Gemini)

These optional features use Google Gemini:

Arch-Pet Assistant chat (Pro): for everyday care questions, your messages are sent, together with the profile of the pet you chose (species, breed, age, sex, food, food allergies, temperament and latest weight), its recent records in Arch-Pet (vet visits with the reason and vet you noted, vaccines given and your observations) and the earlier messages of that conversation (including the last exchange with the voice assistant, when you open the chat from it). The Assistant can tell you what those records say but doesn't interpret them. Medicines, conditions and check-ins are not sent. Questions about health get a fixed message asking you to talk to your vet: most are recognized before they reach the AI, and the rest are recognized by it and get the same message. Conversations are saved in your account so you can read them later; you can delete each one in the chat, and they are deleted with your account. You can turn AI off in Settings.
Identify a pet from a photo (Pro): when you choose this while adding a pet, the photo is sent to suggest the species and breed. You can always choose them yourself instead.
Voice assistant: when the app can’t understand a request on its own, the text of the request is sent together with your pets’ names and species, checklist items and current medicines. You can turn this off in Settings.
Vet-record import: the document you choose is sent so that the care information in it can be read. We instruct the model not to return personal details such as names, addresses, phone numbers or prices, but the document itself is sent as it is, so cover personal details first if you prefer.

Arch-Pet uses Google’s paid Gemini API service. Under Google’s terms for that service, Google does not use what it receives to improve its products. Google keeps it for a limited time only to detect abuse and meet legal requirements. AI results can be wrong; nothing is saved to your records until you review it, and AI answers are not veterinary advice.

4. How we share information

We do not sell your personal information, and we do not share it for targeted advertising. We share information only:

With people you choose: household members can see the pets you share and their records. A pet sitter you invite sees, only during the dates you set, the pets you chose, their care instructions and checklist and anything else you shared (medications, weight or health records), plus your name and the contacts you wrote; afterwards they keep a summary and their own photos only if you allow it. Imported documents are visible only to you. Lost-pet alerts are shown to nearby Arch-Pet users who turned on alerts.
With service providers who process data on our behalf: Google Firebase and Google Cloud (authentication, database, file storage, hosting, cloud functions, push notifications and Crashlytics crash reports); Google Gemini (AI features described above); RevenueCat, Apple, Google Play and Stripe for purchases; and Zoho Mail for our email, including messages from the contact form and feedback from the app.
OpenStreetMap: to find vets, pet shops, groomers and shelters near you, our server asks OpenStreetMap’s public map service (Overpass) for the places in an approximate area of about 15 km around you. Only that area is sent, from our server, never your exact position or anything about you. Place data © OpenStreetMap contributors, under the Open Database License. If you tap “Search in Google Maps”, Google Maps opens with your search and an approximate position, under Google’s own privacy terms.
Your device’s speech service (Apple, Google or your browser’s provider) processes your voice when you use the microphone, under its own privacy terms.
For legal reasons: if required by law, or to protect the rights, safety and security of our users or the Service.

5. Where data is stored and how it’s protected

Data is stored with Google Cloud, primarily in the United States, encrypted in transit and at rest. Access is controlled by security rules that limit each pet’s data to its owner and invited household members. No system is perfectly secure, but we work to protect your information and will notify you of a breach where the law requires.

6. How long we keep information

We keep your information while your account is active. When you delete a pet, its records, photos and documents are deleted from our database and storage. You can delete your account yourself in the app (Settings, Account, Delete account), which erases it right away, or follow the steps at arch-pet.com/delete-account. When you ask us to delete your account, we delete your data within 30 days, except where we must keep something to comply with the law. Copies may remain in our providers’ backups for a limited time. Contact-form messages and feedback from the app (with its screenshots) are kept for up to 24 months. Assistant conversations are kept until you delete them or your account.

Some things have their own limits. Notifications in the app are kept for 90 days. Messages from people who scan your pet’s tag are kept for 90 days. Lost-pet alerts lose the contact phone as soon as you mark the pet found, are deleted 30 days after that, and every alert is deleted 60 days after it was sent.

Deleting your account (which asks you to sign in again first) also deletes your lost-pet alerts, place reviews, the list of people you blocked, the reports you sent about content or AI answers and the reports about what you wrote, the feedback you sent from the app (and its screenshots), and the contact-form messages sent from your account’s email address. Pet sittings you did for someone else stay in their history, without your name or email. What we can’t delete: payment and subscription records are kept by RevenueCat, Apple, Google Play and Stripe under their own policies and for as long as tax and accounting laws require (usually 5 to 10 years); orders of physical pet tags are kept as sales records for the same reason, no longer linked to your account.

7. Your choices and rights

View and edit your pets’ information in the app; delete documents and pets at any time.
Choose which notifications you get, when, and which come by email, or turn them off; turn off the voice AI, location-based features and lost-pet alerts; change your choice about news emails in Profile.
Download a copy of your data yourself in the app (Settings, your name, Download my data). It includes your photos and documents as download links that work for 7 days.
Ask us for a copy of your data, to correct it, or to delete your account, by writing to support@arch-pet.com or through the contact form.

Depending on where you live (for example California, other US states, the European Economic Area or Brazil under the LGPD), you may have additional rights, such as to access, correct, delete or port your data, to object to or restrict processing, and to withdraw consent. We honor these requests and will not discriminate against you for making them. Where those laws require a legal basis, we rely on providing the Service you asked for, your consent (for optional features like AI and location), and our legitimate interest in keeping the Service secure.

8. Children

You must be 18 or older to use the Service, and you confirm this when you create your account. We do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.

9. Changes to this policy

We may update this policy. If the changes are significant, we’ll let you know in the app or on this page before they take effect. The date at the top shows the latest version.

10. Who is responsible (controller) and data protection contact

The controller of your personal data is Ronald Torres Vieira, the individual developer (sole proprietor) who operates Arch-Pet, in North Carolina, United States. Our data protection contact (the “Encarregado” under Brazil’s LGPD) is reachable at support@arch-pet.com.

Legal bases: we process data to provide the Service you signed up for (contract), with your consent for optional features such as the AI features and marketing emails, and for our legitimate interest in keeping the Service secure. International transfers: your data is stored and processed in the United States, by us and by the providers listed above, because that is needed to provide the Service and under those providers’ data protection terms. Your rights: you can confirm, access, correct, export or delete your data, withdraw consent and ask about sharing (see section 7). If you’re in Brazil, you can also complain to the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

11. Contact

Questions or requests about privacy: write to support@arch-pet.com, or use the contact form and choose “Privacy or data request”. For anything else: contact@arch-pet.com.

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta política explica quais informações o Arch-Pet (“Arch-Pet”, “nós”) coleta quando você usa nosso site em arch-pet.com e o app Arch-Pet (juntos, o “Serviço”), como as usamos e compartilhamos, e as escolhas que você tem. O Arch-Pet é operado por um desenvolvedor independente sediado nos Estados Unidos (veja a seção 10).

Resumindo: coletamos o necessário para o app funcionar, nunca vendemos suas informações nem mostramos anúncios, dois recursos Pro opcionais usam o Google Gemini (um serviço de IA), e você pode excluir os dados dos seus pets ou pedir a exclusão da conta a qualquer momento.

1. Informações que coletamos

Informações que você fornece

Conta: seu nome, seu e-mail e a forma de login (e-mail e senha, Google ou Apple) e, se você usar Google ou Apple, a foto de perfil compartilhada por eles.
Perfil (opcional): como prefere ser chamado, telefone, país, cidade e um contato de emergência. Seu nome (ou como prefere ser chamado) e sua foto aparecem para quem compartilha pets com você e para cuidadores de pets; o resto fica privado e só é usado para preencher formulários para você (por exemplo o cartão de emergência de um período de cuidado ou o cartaz de pet perdido). Não pedimos seu endereço.
Seu aceite: a versão dos Termos e da Política de Privacidade que você aceitou e quando, sua confirmação de que tem 18 anos ou mais, e se escolheu receber novidades por e-mail.
Relatórios de falha: se o app travar, o Firebase Crashlytics coleta um relatório técnico (modelo do aparelho, versão do sistema e do app, e o ponto do app onde falhou). Ele não inclui os registros dos seus pets.
Dados dos pets: perfis (nome, espécie, raça, nascimento, sexo, foto, microchip, alergias e condições), registros de saúde e cuidados (vacinas, consultas, pesos, remédios, checklists, check-ins, registros do habitat), lembretes e o histórico de quem fez o quê e quando.
Documentos do veterinário que você escolher importar (PDFs ou fotos), que podem conter dados pessoais impressos, como seu nome, endereço ou telefone.
Casa compartilhada: o nome da casa e os nomes de exibição das pessoas com quem você compartilha pets.
Cuidador de pets: quando você convida um cuidador de pets, o e-mail dele, as datas, os pets e o que você escolheu compartilhar, além das instruções de cuidado, recados da casa e contatos de emergência que escrever. Enquanto durar o período de cuidado, as chegadas e saídas do cuidador, os cuidados registrados e as fotos que ele compartilhar ficam guardados com esse período.
Alertas de pet perdido: foto e descrição do pet, onde foi visto pela última vez, seu telefone de contato e a recompensa que você oferecer, se você enviar um alerta.
Plaquinhas de identificação: se você criar uma plaquinha com QR para um pet, a página dela (arch-pet.com/t/…) é pública para quem tiver o código e mostra só o que você escolher: nome, foto e descrição do pet e, se quiser, seu nome de contato e telefones, observações de saúde, temperamento, vacinas, veterinário e microchip. Nunca seu endereço ou e-mail. Quando alguém manda uma mensagem por essa página, guardamos a mensagem, o nome e o telefone que a pessoa quiser informar e, só se ela concordar, a localização, e enviamos para você, as pessoas da sua casa e um pet sitter ativo. Visualizações e mensagens são apagadas após 90 dias.
Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail (nome, e-mail, mensagem).
Feedback pelo app (Ajustes, Ajuda e feedback): o que você escreve ao relatar um problema, sugerir um recurso ou falar conosco, com o e-mail da sua conta para podermos responder. Se você quiser, capturas de tela que você adicionar da sua galeria e detalhes técnicos do app (versão do app, plataforma, versão do sistema e idioma do app; você pode desligar e ver exatamente o que é enviado antes de enviar). Nunca inclui os registros dos seus pets. Só a equipe do Arch-Pet tem acesso.

Informações coletadas automaticamente

Aparelho e notificações: um código de notificação para cada aparelho em que você permitir notificações, seu idioma, seu fuso horário (para as notificações chegarem no seu horário), suas preferências de notificação e ajustes do app. As notificações que enviamos também ficam na central de notificações do app por 90 dias.
Localização aproximada: só se você usar recursos “por perto” ou ativar alertas de pet perdido. Para alertas guardamos uma área aproximada de cerca de 5 km, não sua posição exata. Para encontrar veterinários e pet shops perto de você, o app envia ao nosso servidor só uma área aproximada de cerca de 5 km (não sua posição exata), que não é guardada.
Passeios (Pro): só enquanto um passeio que você iniciou está gravando, o app usa a localização precisa do seu celular, também com a tela apagada (o Android mostra uma notificação, o iOS um indicador azul), e para quando você termina. Guardamos o trajeto, a distância, os horários e as áreas do mapa por onde o passeio passou, no registro do seu pet, visíveis só para quem cuida dele. Os mapas são exibidos pelo Google Maps, que recebe a área do mapa sendo vista. Você pode apagar qualquer passeio.
Pedidos de voz: a fala é transformada em texto pelo serviço de fala do seu aparelho ou navegador; o Arch-Pet recebe só o texto e não grava áudio. O app guarda seus últimos 20 pedidos só no seu aparelho.
Uso e limites: contadores necessários para aplicar limites mensais dos recursos de IA, e registros técnicos mantidos pelo nosso provedor de hospedagem para segurança e correção de problemas.
Proteção do formulário: um código irreversível (hash) do seu endereço IP, usado só para evitar spam.

Não usamos anúncios nem rastreadores de análise de terceiros.

2. Como usamos as informações

Para prestar o Serviço: guardar e mostrar os registros dos pets, enviar lembretes e notificações, compartilhar pets com a sua casa e gerar os relatórios que você pedir.
Para enviar os e-mails que você escolheu: alertas importantes (como uma vacina atrasada) e o resumo semanal, e novidades só se você aceitar. Todo e-mail tem um link para parar de recebê-lo.
Para os recursos opcionais que você escolher, como o assistente de voz, a importação de documentos e os alertas de pet perdido.
Para gerenciar suas assinaturas.
Para manter o Serviço seguro, evitar abusos e corrigir problemas.
Para responder às suas mensagens e pedidos.

3. Recursos de IA (Google Gemini)

Estes recursos opcionais usam o Google Gemini:

Conversa com o Assistente Arch-Pet (Pro): para dúvidas de cuidados do dia a dia, suas mensagens são enviadas junto com o perfil do pet escolhido (espécie, raça, idade, sexo, alimentação, alergias alimentares, temperamento e último peso), os registros recentes dele no Arch-Pet (consultas com o motivo e o veterinário que você anotou, vacinas aplicadas e suas observações) e as mensagens anteriores daquela conversa (incluindo a última troca com o assistente de voz, quando você abre a conversa por ele). O Assistente pode dizer o que esses registros mostram, mas não os interpreta. Remédios, condições e check-ins não são enviados. Perguntas de saúde recebem uma mensagem fixa pedindo que você fale com seu veterinário, sem usar a IA. As conversas ficam salvas na sua conta para você ler depois; dá para excluir cada uma no chat, e elas são excluídas com a conta. Você pode desligar a IA em Ajustes.
Identificar um pet por foto (Pro): quando você escolhe isso ao adicionar um pet, a foto é enviada para sugerir a espécie e a raça. Você sempre pode escolher sozinho.
Assistente de voz: quando o app não entende um pedido sozinho, o texto do pedido é enviado junto com nomes e espécies dos seus pets, itens do checklist e remédios em uso. Dá para desligar em Ajustes.
Importação de documentos: o documento escolhido é enviado para que as informações de cuidado sejam lidas. Instruímos o modelo a não devolver dados pessoais como nomes, endereços, telefones ou valores, mas o documento é enviado como está, então cubra os dados pessoais antes, se preferir.

O Arch-Pet usa o serviço pago da API do Gemini, do Google. Pelos termos do Google para esse serviço, o Google não usa o que recebe para melhorar seus produtos. O Google guarda esse conteúdo por um tempo limitado, só para detectar abusos e cumprir exigências legais. Resultados de IA podem estar errados; nada é salvo nos seus registros antes de você conferir, e respostas de IA não substituem o veterinário.

4. Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade direcionada. Compartilhamos informações apenas:

Com quem você escolher: as pessoas da sua casa veem os pets compartilhados e seus registros. Um cuidador de pets que você convidar vê, só durante as datas definidas, os pets escolhidos, as instruções de cuidado e a lista diária e o que mais você compartilhar (remédios, peso ou saúde), além do seu nome e dos contatos que você escreveu; depois, ele guarda um resumo e as próprias fotos só se você permitir. Documentos importados ficam visíveis só para você. Alertas de pet perdido aparecem para usuários do Arch-Pet por perto que ativaram alertas.
Com prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome: Google Firebase e Google Cloud (autenticação, banco de dados, arquivos, hospedagem, funções na nuvem, notificações e relatórios de falha do Crashlytics); Google Gemini (recursos de IA descritos acima); RevenueCat, Apple, Google Play e Stripe para as compras; e Zoho Mail para nossos e-mails, inclusive as mensagens do formulário de contato e o feedback enviado pelo app.
OpenStreetMap: para encontrar veterinários, pet shops, banho e tosa e abrigos perto de você, nosso servidor pede ao serviço público de mapas do OpenStreetMap (Overpass) os lugares de uma área aproximada de cerca de 15 km ao seu redor. Só essa área é enviada, a partir do nosso servidor, nunca sua posição exata nem nada sobre você. Dados de lugares © colaboradores do OpenStreetMap, sob a Open Database License. Se você tocar em “Buscar no Google Maps”, o Google Maps abre com sua busca e uma posição aproximada, conforme os termos de privacidade do Google.
O serviço de fala do seu aparelho (Apple, Google ou o provedor do navegador) processa sua voz quando você usa o microfone, conforme os termos de privacidade dele.
Por motivos legais: se exigido por lei, ou para proteger os direitos, a segurança e a proteção dos nossos usuários ou do Serviço.

5. Onde os dados ficam e como são protegidos

Os dados ficam no Google Cloud, principalmente nos Estados Unidos, criptografados em trânsito e em repouso. O acesso é controlado por regras de segurança que limitam os dados de cada pet ao dono e às pessoas convidadas da casa. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações e avisaremos sobre incidentes quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui um pet, seus registros, fotos e documentos são excluídos do banco de dados e do armazenamento. Você pode excluir a conta no próprio app (Ajustes, Conta, Excluir conta), o que apaga tudo na hora, ou seguir os passos em arch-pet.com/delete-account. Quando você pede a exclusão da conta, excluímos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a manter. Cópias podem permanecer nos backups dos provedores por tempo limitado. Mensagens do formulário de contato e o feedback enviado pelo app (com as capturas de tela) são guardados por até 24 meses. Conversas com o Assistente ficam guardadas até você excluí-las ou excluir a conta.

Algumas coisas têm prazos próprios. As notificações no app ficam guardadas por 90 dias. Mensagens de quem escaneia a plaquinha do seu pet ficam guardadas por 90 dias. Alertas de pet perdido perdem o telefone de contato assim que você marca o pet como encontrado, são excluídos 30 dias depois disso, e todo alerta é excluído 60 dias depois de enviado.

Excluir a conta (o que pede para você entrar de novo antes) também exclui seus alertas de pet perdido, avaliações de lugares, a lista de pessoas que você bloqueou, as denúncias que você enviou sobre conteúdo ou respostas da IA e as denúncias sobre o que você escreveu, o feedback que você enviou pelo app (e as capturas de tela) e as mensagens do formulário de contato enviadas do e-mail da sua conta. Os serviços de pet sitter que você fez para outras pessoas continuam no histórico delas, sem seu nome nem e-mail. O que não conseguimos excluir: registros de pagamento e assinatura ficam com RevenueCat, Apple, Google Play e Stripe, conforme as políticas deles e pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigem (em geral de 5 a 10 anos); pedidos de plaquinhas físicas ficam guardados como registros de venda pelo mesmo motivo, sem ligação com a sua conta.

7. Suas escolhas e direitos

Veja e edite as informações dos seus pets no app; exclua documentos e pets quando quiser.
Escolha quais notificações recebe, quando e quais chegam por e-mail, ou desligue-as; desligue a IA da voz, recursos de localização e alertas de pet perdido; mude sua escolha sobre e-mails de novidades no Perfil.
Baixe você mesmo uma cópia dos seus dados no app (Ajustes, seu nome, Baixar meus dados). Ela inclui suas fotos e documentos como links de download que funcionam por 7 dias.
Peça uma cópia dos seus dados, a correção ou a exclusão da sua conta pelo e-mail support@arch-pet.com ou pelo formulário de contato.

Conforme onde você mora (por exemplo Califórnia, outros estados dos EUA, o Espaço Econômico Europeu ou o Brasil, pela LGPD), você pode ter direitos adicionais, como acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, se opor ao tratamento ou limitá-lo, e revogar consentimentos. Atendemos esses pedidos e não discriminamos quem os faz. Quando essas leis exigem uma base legal, nos baseamos na prestação do Serviço que você pediu, no seu consentimento (para recursos opcionais como IA e localização) e no nosso interesse legítimo em manter o Serviço seguro.

8. Crianças

É preciso ter 18 anos ou mais para usar o Serviço, e você confirma isso ao criar sua conta. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato e as excluiremos.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Se as mudanças forem significativas, avisaremos no app ou nesta página antes de entrarem em vigor. A data no topo indica a versão mais recente.

10. Controlador e encarregado de dados

O controlador dos seus dados pessoais é Ronald Torres Vieira, desenvolvedor individual (empresário individual) que opera o Arch-Pet, na Carolina do Norte, Estados Unidos. O encarregado pelo tratamento de dados (LGPD) pode ser contatado em support@arch-pet.com.

Bases legais: tratamos dados para prestar o Serviço que você contratou (execução de contrato), com o seu consentimento para recursos opcionais como os de IA e e-mails de novidades, e pelo nosso legítimo interesse em manter o Serviço seguro. Transferência internacional: seus dados são armazenados e tratados nos Estados Unidos, por nós e pelos prestadores listados acima, porque isso é necessário para prestar o Serviço e conforme os termos de proteção de dados desses prestadores. Seus direitos: você pode confirmar, acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados, revogar o consentimento e pedir informações sobre compartilhamento (veja a seção 7). Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

11. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: escreva para support@arch-pet.com, ou use o formulário de contato e escolha “Privacidade ou pedido sobre dados”. Para outros assuntos: contact@arch-pet.com.